Köpvillkor

.

Om Firma Fritid i Sverige AB / SimRace Sweden
Vårt företag har sitt säte i Uppsala, och postadressen är Forkarby Gård 75593 Uppsala. Vid frågor eller behov av kontakt, vänligen mejla oss på [email protected] med ditt ärende och dina kontaktuppgifter.

Beställning

När du slutför en beställning får du en orderbekräftelse via e-post med information om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Vid eventuella fel i orderbekräftelsen, vänligen kontakta oss omgående på [email protected].

Leverans

  • Leveranstid: Normalt levererar vi inom 1-14 dagar. Beställningar lagda på helger skickas tidigast måndagen efter.
  • Förseningar: Vid förseningar som vi inte har informerat om kan du kontakta oss för mer information.
    Observera att vi reserverar oss för eventuella lagerdiffar och längre leveranstider utanför vår kontroll.

Priser och Prisgaranti

  • Valuta och Moms: Alla priser anges i SEK och inkluderar 25% moms.
  • Prisändringar: Vi reserverar oss för prisjusteringar på grund av leverantörsändringar, tryckfel och andra felaktigheter.
  • Prisgaranti: Vi prismatchar våra produkter mot andra leverantörer under följande villkor:
    1. Produkten finns i lager hos leverantören vid prismatchningstillfället.
    2. Prisgarantin gäller inte specialerbjudanden, kampanjer, nyöppningserbjudanden eller liknande rabatter.
    3. Vid prismatchning mot utländska leverantörer inkluderas fraktkostnader i jämförelsen.
    4. Produkten ska vara av samma märke och modell, samt ej vara begagnad/använd eller reparerad.
  • Kampanjer kan inte kombineras med andra rabatter.
  • Maila oss på [email protected] vid prismatchning och bifoga dokumentation om jämförelse pris.

Ångerrätt och Returer

Du har en lagstadgad 14-dagars ångerrätt från att du mottagit varan. Vid nyttjande av ångerrätten:

  1. Anmälan: Kontakta oss på [email protected] med ditt namn, adress, ordernummer och vilka varor som returen gäller.

  2. Returfraktsedel: Vi kan tillhandahålla en förbetald returfraktsedel för att underlätta returen. För att få denna fraktsedel, skicka ett mejl till [email protected] och betala fraktkostnaden via Swish. När betalningen är mottagen skickar vi fraktsedeln till dig.

  3. Retur: Skicka tillbaka produkterna välpaketerade i originalförpackning inom 14 dagar från ditt ångermeddelande. Observera att du står för returfrakten och att produkten ska vara i oförändrat skick. På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen om produkten är använd eller skadad, vilket normalt är minst 15% av varans ursprungliga värde.

  4. Undantag: Ångerrätten gäller ej för vissa produkter som plomberade varor för hälso- och hygienskäl, specialtillverkade produkter, öppnade ljud- och bildupptagningar, tidningar, eller snabbt förgängliga varor.


Outlösta paket:


Vid outlösta paket förbehåller vi oss rätten att debitera köparen för kostnader som uppstår. Dessa kostnader, inklusive returfrakt och hanteringsavgift, kommer att dras av från köpeskillingen vid återbetalning.

Byten

  • För byte av produkter inom 14 dagar, kontakta oss. Du står för fraktkostnaderna för både returen och det nya utskicket.
  • Produkten ska returneras i sitt ursprungliga skick och förpackning. Vid undantag från vår bytespolicy, exempelvis på grund av hygien, meddelar vi detta i produktspecifikationen.

Reklamation och Klagomål

Om produkten är skadad eller felaktig vid leverans, kontakta oss omgående för godkännande av retur.

  1. Reklamationsprocess: Skicka ett mejl till [email protected] med ditt namn, adress, ordernummer och beskrivning av felet.
  2. Godkända reklamationer: Vi står för returfrakten vid godkända reklamationer och åtgärdar felet eller ersätter produkten.
  3. Observera att reklamationer endast gäller fabrikationsfel.

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå av produkten, ej heller för förseningar eller fel orsakade av omständigheter utanför vår kontroll (Force Majeure).

Produktinformation

Vi reserverar oss för tryckfel, slutförsäljningar och färgavvikelser beroende på bildskärm och fotokvalitet.

Cookies

Enligt lagen om elektronisk information ska besökare informeras om att cookies används. Du kan ställa in din webbläsare att neka cookies om så önskas. För mer information, besök Post- och Telestyrelsens webbplats.

Personuppgifter

Genom att handla hos oss godkänner du vår behandling av dina personuppgifter enligt vår dataskyddspolicy:

  • Vi lagrar endast nödvändiga uppgifter för att hantera din beställning och marknadsföring om du samtyckt till detta.
  • Dina uppgifter delas endast med betalleverantörer och fraktbolag för att genomföra köpet.
  • Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter. För mer om GDPR, vänligen kontakta oss.

Tvistlösning

Vid en tvist som inte kan lösas genom vår kundtjänst kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Vid internationella tvister hänvisas till EU-kommissionens medlingsplattform.

Försäljning till Norge

Vid beställning till Norge är ordersumman exklusive svensk moms. Norska tullavgifter och moms betalas av mottagaren.